PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR 12
Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
A continuación, se describen los principios rectores que constituyen los parámetros
generales que serán respetados por CUESTA & ASOCIADOS S.A.S, en el Tratamiento de los Datos Personales recolectados, a saber:
La presente Política tiene como objeto otorgar la información suficiente y necesaria los diferentes sujetos titulares de los datos tratados con ocasión del curso online de Empresas de Familia por CUESTA & ASOCIADOS de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia que indica como derecho fundamental el de Habeas Data que es el derecho que tiene toda persona para actualizar, rectificar, conocer y cancelar la información que sobre ella se haya recolectado.
Así mismo, dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 que contiene las disposiciones generales para la protección de Datos Personales en Colombia, que se encuentra reglamentada en el Decreto Único 1074 de 2015.
En cumplimiento de las disposiciones mencionadas anteriormente, CUESTA & ASOCIADOS, consciente de la responsabilidad que tiene en materia de Tratamiento de datos ha implementado esta política denomina “política de Tratamiento de Datos Personales”, donde establece los lineamientos que garantizan la protección de estos mismos, dando cumplimiento a la normatividad aplicable, la política, los procedimientos de atención de los derechos que tienen los titulares, establecimiento de los criterios de recolección, el uso, circulación, almacenamiento y supresión de los datos personales proporcionados.
La presente política se aplica a toda actividad enmarcada en el curso online de Empresas de Familia que requiera el Tratamiento de datos personales por parte de CUESTA & ASOCIADOS S.A.S. Por lo tanto, esta política es de obligatorio cumplimiento para los trabajadores de CUESTA & ASOCIADOS S.A.S y de cualquier usuario al que CUESTA & ASOCIADOS S.A.S le proporcione datos personales.
La presente política además de darle cumplimiento a la normatividad vigente en la materia pretende otorgar un trámite expedito, efectivo y legal a las diferentes peticiones, quejas o reclamos presentados por cualquier titular de la información, brindando de este modo la protección efectiva a los intereses y necesidades con los que cuentan los titulares de la información.
Esta política será aplicable a todas aquellas bases de datos tanto físicas como digitales, que sean objeto de Tratamiento por parte de CUESTA & ASOCIADOS. Esta política está dirigida a que los clientes y empleados de CUESTA & ASOCIADOS en temas de Empresas de Familia para que los mismos cuenten con la información suficiente y necesaria para los diferentes Tratamientos de su información, así como los derechos que tienen por ser titulares de sus datos personales para ejercerlos ante CUESTA & ASOCIADOS, sus funcionarios, y contratistas.
Los datos personales de los clientes recolectados por CUESTA & ASOCIADOS serán
utilizados para las siguientes finalidades:
Para un mejor manejo de información y comunicación entre CUESTA & ASOCIADOS y sus clientes.;
Para llevar a cabalidad el curso online sobre Empresas de Familia.
Evaluar las características de la Empresa de Familia y sus integrantes y toda la documentación relativa que se pone en conocimiento de CUESTA & ASOCIADOS;
Contar con información que permita la toma de decisiones en beneficio de los clientes de CUESTA & ASOCIADOS;
Dar respuesta a solicitudes, reclamos y/o quejas por parte de los usuarios;
Prestar los servicios de información a través de los diferentes medios de contacto.
En el Tratamiento de Datos Personales por parte de CUESTA & ASOCIADOS se respetarán siempre todos los derechos de los titulares de los Datos Personales que son:
A efectos de llevar a cabo los fines anteriormente mencionados, CUESTA & ASOCIADOS, requiere de manera libre, previa, expresa y debidamente informada de la autorización por parte de los Titulares de los Datos Personales, mediante la cual se especifica la finalidad para la cual se recolecta el Dato Personal y se le da a conocer la presente Política.
Sin excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización expresa del Titular. Se entenderá que la autorización cumple con los requisitos cuando sea manifestada:
Por escrito
De forma oral
Mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó su autorización.
La autorización podrá constar en cualquier medio, bien sea un documento físico, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática.
La autorización que se obtendrá del Titular de los Datos Personales busca recopilar como mínimo la siguiente información:
Tipo y número de documento de identificación (Cédula de ciudadanía o extranjería);
Nombres y Apellidos;
RUT
Cargo / Ocupación;
Empresa para la cual trabaja o representa;
Correo electrónico (personal/laboral);
Teléfono y dirección (personal/laboral);
País de domicilio o establecimiento.
Certificado de existencia y representación
RUT
Datos del representante legal
Correo electrónico (laboral);
Teléfono y dirección (laboral);
País de domicilio o establecimiento.
Los demás requeridos para efectos de facturación.
No se requerirá autorización por parte de los Titulares de los Datos Personales cuando se trate de:
Tratamiento de información autorizada por la ley para fines históricos.
Cuando la información sea solicitada a la compañía por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
Cuando se trate de datos de naturaleza pública;
Eventos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas;
Eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos; y
Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas.
Quien acceda a los datos personales sin que medie autorización previa deberá en todo caso cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes y vigentes.
CUESTA & ASOCIADOS como responsable del Tratamiento de Datos Personales, deberá cumplir con lo siguiente:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.
Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.
Adoptar procedimientos específicos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso de sus datos.
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes y vigentes.
Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente política.
Adoptar un Manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares
Registrar en las bases de datos la leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la ley.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Verificar que el responsable del Tratamiento tiene la autorización para el tratamiento de datos personales del Titular.
Todos los empleados/colaboradores de CUESTA & ASOCIADOS, al realizar las actividades propias de su cargo, asumirán las responsabilidades y las obligaciones que se tienen en el manejo adecuado de la información personal, desde su recolección, almacenamiento, uso, circulación y hasta su disposición final.
La información de carácter personal contenida en las bases de datos debe ser utilizada y tratada de acuerdo con las finalidades descritas en el numeral 9 de la presente Política.
El almacenamiento de la información digital y física se realiza en medios que cuenten con adecuados controles para la protección de los Datos. Esto involucra controles de seguridad física e informática, tecnológicos y de tipo ambiental en áreas restringidas, en instalaciones propias y/o centros de cómputo o centros documentales gestionados por terceros.
CUESTA & ASOCIADOS declara que poseen políticas de seguridad de la información y una infraestructura tecnológica que protege de manera razonable la información personal recolectada, limitando el acceso a terceros. Así mismo, CUESTA & ASOCIADOS se compromete a realizar esfuerzos continuados para mejorar los estándares de seguridad que protegen la información personal recolectada.
CUESTA & ASOCIADOS se encargará de:
Adoptar las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido.
Mantener implementadas las medidas de índole técnica, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado.
Mantener implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantener la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los Datos Personales.
La destrucción de medios físicos y electrónicos se realiza a través de mecanismos que no permiten su reconstrucción. Se realiza únicamente en los casos en que no constituya el desconocimiento de norma legal alguna, dejando siempre la respectiva trazabilidad de la acción. La destrucción comprende información contenida en instalaciones propias.
En cumplimiento de la normatividad vigente, CUESTA & ASOCIADOS ha dispuesto que el Área encargada de tramitar las dudas, peticiones, quejas y/o reclamos de los Titulares sea el Área Legal cuyos datos de contacto son los siguientes:
El Titular o sus causahabientes, debidamente acreditados de conformidad con la ley, que consideren que la información contenida en una base de datos, cuyo Responsable sea
alguna de CUESTA & ASOCIADOS, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión podrán acudir a los procedimientos que aquí se consignan:
Los Titulares de los Datos Personales bajo el control de CUESTA & ASOCIADOS o sus causahabientes, podrán presentar peticiones o reclamos siguiendo el procedimiento aquí establecido, así:
La petición o reclamo se formulará mediante escrito enviado al correo electrónico abogado5@cuestalawyers.com o radicado en físico en la calle 72 # 10-07, edificio Liberty Seguros - oficina 603, Bogotá Colombia, dirigido a CUESTA & ASOCIADOS con la identificación del Titular o causahabiente, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo o petición, la dirección o medio a través del cual desea obtener su respuesta, y si fuere el caso, acompañando los documentos de soporte que se quieran hacer valer.
En caso de que el escrito resulte incompleto, CUESTA & ASOCIADOS, solicitará al interesado para que complete la solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la petición o reclamo. Transcurridos diez (10) días hábiles desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.
La petición o reclamo se contestará en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma y una vez validada que la misma está completa, lo cual se le informará al interesado.
Cuando el Titular o sus causahabientes soliciten consultar los Datos Personales almacenados en una de las bases de datos cuyo Responsable sea CUESTA & ASOCIADOA deberá enviar una solicitud por escrito a las direcciones que se indican en el numeral 18 de esta Política.
La solicitud del Titular deberá estar acompañada de la dirección a la cual quiere que le sea remitida la información, de su número de identificación y de una copia de su cédula de ciudadanía o pasaporte. Una vez recibida la solicitud respectiva, el Área Encargada tendrá
diez (10) días hábiles para remitir la información del Titular.
Cuando no sea posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la misma, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Área Encargada enviará la respuesta respectiva al correo electrónico desde el cual se envió la inquietud y/o reclamo, o a la dirección que se señale en la comunicación allegada.
Se entiende por incidencia cualquier anomalía que afecte o pudiera afectar la seguridad de las bases de datos o información contenida en las mismas. En caso de conocer alguna incidencia ocurrida, el usuario debe comunicar que adoptará las medidas oportunas frente al incidente reportado.
Es responsabilidad de cada funcionario, contratista, consultor o tercero, reportar de manera oportuna cualquier evento sospechoso, debilidad o violación de políticas que pueden afectar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos e información personal de CUESTA & ASOCIADOS.
La Sistemas, así como cualquier área comprometida y los directamente responsables de la gestión de Datos Personales, deben prevenir que el incidente de seguridad se vuelva a presentar, corrigiendo todas las vulnerabilidades existentes.
Se entienden por datos sensibles todos aquellos cuyo uso indebido puede afectar la intimidad del Titular.
Debido a lo anterior, CUESTA & ASOCIADOS no solicitará datos sensibles a las personas naturales Titulares de los mismos, a menos que resulte absolutamente necesario para la adecuada prestación de sus servicios o el mantenimiento de la relación laboral o contractual.
CUESTA & ASOCIADOS no obtendrá información catalogada por la normatividad como datos sensibles salvo en los siguientes eventos:
Cuando el Tratamiento de los datos sensibles sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular.
Cuando se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
Cuando tenga una finalidad histórica, estadística o científica, para lo cual deberán tomarse todas las medidas conducentes a la eliminación de la identidad de los Titulares.
Las solicitudes de información que recaigan sobre datos sensibles son facultativas de la persona natural, y eso no implica una negación en la prestación de los servicios o que no se mantenga la relación laboral o contractual correspondiente, salvo que el dato sensible sea esencial para esa relación.
CUESTA & ASOCIADOS comprende la importancia de proteger la privacidad de los niños y de los adolescentes. Por este motivo, única y exclusivamente recolectará datos de menores de edad para efectos de información requerida para afiliación al Sistema de Seguridad Social, y para programas de beneficios a empleados y sus familias, para ello, se solicitará la respectiva autorización de los padres del menor.
En ese orden de ideas, en el único caso en que existe Tratamiento de los mismos este se rige por las siguientes directrices:
Responder y respetar el interés superior del menor de edad;
Asegurar el respeto de sus derechos fundamentales.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, CUESTA & ASOCIADOS se compromete a no transferir datos a terceros países que no cumplan con
los estándares de protección de datos personales exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio, salvo las excepciones que se señalan a continuación:
Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia;
Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el Tratamiento del Titular por razones de salud o higiene pública;
Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad;
Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
De conformidad con lo previsto por Decreto 1074 2015 y en atención a las políticas y procedimientos internos de Las Sociedades, se podrá llevar a cabo la transmisión nacional e internacional de datos personales.
Las Sociedades como responsable del tratamiento de los datos personales, impartirán instrucciones sobre el alcance de las actividades que el Encargado realizará por cuenta de Las Sociedades para el tratamiento de datos personales. De la misma manera, el tratamiento llevado a cabo por parte del Encargado cumplirá con las disposiciones de la presente Política. El Encargado del tratamiento de los Datos Personales se encargará de salvaguardar las bases de datos y de la misma manera, guardar la confidencialidad de los mismos.
Las Bases de Datos de CUESTA & ASOCIADOS en materia de Empresas de Familia tendrán el periodo de vigencia que corresponda a la finalidad para el cual se autorizó su tratamiento y de las normas especiales que regulen la materia.
De conformidad con el artículo 25 de la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios, CUESTA & ASOCIADOS determinará sus bases de datos junto con la presente política de tratamiento de Datos Personales, en el Registro Nacional de bases de datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, de conformidad con el procedimiento establecido para el efecto.
El incumplimiento de la presente política podrá generar sanciones o consecuencias a las diferentes partes que no acaten lo aquí establecido.
Copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del Material sin la autorización previa y por escrito de CUESTA & ASOCIADOS.
Utilizar el Material para fines comerciales o lucrativos.
Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor o propiedad intelectual que figure en el Material.
Hacer tomas de pantalla, o bajar videos o materiales didácticos
Usar o reproducir, de ninguna manera el material de este curso para entrenar tecnologías o sistemas de inteligencia artificial.
CUESTA & ASOCIADOS es responsable del Tratamiento de dicha información, por lo que a través de la presente Política se permite informar sus datos de identificación:
Razón social: CUESTA & ASOCIADOS S.A.S
NIT: 800.075.616-0
Domicilio principal: Calle 72 #10-07 oficina 603
CUESTA & ASOCIADOS podrá modificar esta Política para el Tratamiento de Datos Personales en el momento que lo considere necesario.
La presente Política entra en vigencia a partir del .